Одним из первых вопросов, когда фирмы рассматривают возможность внедрения облачных технологий, является именно то, что это такое. Чтобы дать определение облаку, стоит помнить, что технология может применяться к различным сервисам. По сути, это возможность хранить и получать доступ к информации, документации и приложениям через интернет, а не через жесткие диски, как это было традиционно. Более подробно, облако – это дерево, из которого различные корни предприятия простираются через различные отделы, офисы, службы и многое другое, причем облако является центральным узлом, который связывает их все вместе и обеспечивает сотрудничество.