через официального дистрибьютора в Молдове

За автоматизацией в страховании стоит будущее


Цифровая трансформация улучшает обслуживание в страховой отрасли.

Image
Индустрия страхования более чем привычна к работе с ручкой и бумагой, имея огромные центры хранения, заполненные документацией по делам, претензиям и заявкам. По мере того как мир переходит к новым и инновационным технологиям, ситуация все больше меняется.

Тем не менее, многие предприятия остаются, по-видимому, потерянными в отношении того, какие шаги следует предпринять, чтобы начать свое путешествие по этому пути. Такой проект предполагает внедрение в процессы компании новейших технологий, помогающих найти новые пути оптимизации процедур и предложить клиентам новый или улучшенный сервис.

Переводя документацию и административные задачи на цифровой уровень, страховые компании быстро увидят, какое влияние такие инвестиции могут оказать не только на их затраты и прибыль, но и на их рейтинги удовлетворенности клиентов. Революция в традиционной практике страхования, например, андеррайтинг, может быть большим скачком для компаний, но она оказывается правильной. Имея четкую отдачу от инвестиций и обеспечивая основу для устойчивого долгосрочного роста и развития, оптимизационные решения являются важной частью планирования любой страховой компании, поскольку они смотрят в будущее.
Image
Одна из самых больших проблем, с которой могут столкнуться страховые компании – это устаревшая практика андеррайтинга в отрасли. Дни, когда профессионалы застревали на своем пути, записывая сложные вычисления с помощью ручки и бумаги, постепенно уходят в прошлое, а появление цифровой трансформации служит ускорению этого перехода больше, чем когда-либо прежде. Компании обнаружили, что до 80% претензий могут быть написаны с помощью автоматизированных технологических решений, сокращающих рабочую нагрузку на дорогостоящих и ценных сотрудников, позволяя им сосредоточиться на том, что они лучше всего умеют делать.

Эта технология также предоставляет новые захватывающие возможности для страховых компаний по улучшению обслуживания клиентов, что является ключевым фактором для удержания и привлечения новых клиентов. Это может быть достигнуто за счет того, что сотрудники на передовой могут сразу же найти и отследить соответствующую документацию и информацию, а не искать в файлах и папках соответствующий документ, прежде чем консультироваться с клиентом по определенному делу.

Эти два примера отражают лишь некоторые из способов, с помощью которых страховые компании могут оптимизировать процессы и сократить расходы, а также повысить прибыльность за счет более эффективного обслуживания клиентов. Учитывая все это, очевидно, что отдача от инвестиций для фирм, которые рассматривают возможность вложить средства в такой план, является инвестицией, которая гарантирует приверженность компании к продвижению его на следующий уровень производительности и эффективности операций.

Как цифровая трансформация может повлиять на страховые

Страховая отрасль трансформируется, поскольку компании используют технологические решения для упрощения и оптимизации процессов. Понятно, почему они поступают так же, имея множество преимуществ.

Будущее управления контентом

Метод управления своим контентом компаниями начинают меняться. Компании должны идти в ногу со временем.

Читать дальше
© 2021 Kyocera Moldova. All Rights Reserved.